L’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems est ouverte aux particuliers et professionnels propriétaires de maisons/bâtiments disposant de compteurs ayant une puissance souscrite inférieure à 36kVA et se trouvant dans une commune dont le réseau de distribution est couvert par notre offre de fourniture. Aujourd’hui, l’offre de fourniture d’énergie et celle de la batterie virtuelle MySmartBattery … Continue reading Est-ce que je suis éligible à l’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems ?
FAQ listing
Puis-je souscrire à votre offre quel que soit mon lieu de résidence ?
L’offre est actuellement disponible uniquement sur le réseau de distribution ENEDIS qui couvre 95% du territoire national et de Strasbourg Electricité Réseaux (Entreprise Locale de Distribution).
Je change de fournisseur, y a-t-il un risque de coupure ?
Lors de votre changement de fournisseur, il n’y a aucune coupure d’électricité. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Le changement est totalement transparent pour vous, vous recevrez des e-mails de notre part pour suivre l’activation de votre contrat. Nous veillons à chaque instant que l’ensemble de nos autoconsommateurs soit bien approvisionné en … Continue reading Je change de fournisseur, y a-t-il un risque de coupure ?
Dois-je résilier mon contrat chez mon ancien fournisseur?
Rassurez-vous, on s’occupe de tout ! Vous avez choisi de nous rejoindre, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous nous chargeons pour vous à distance des démarches techniques et administratives concernant le changement de fournisseur.
Y a-t-il un engagement ? Puis-je revenir au tarif régulé si je bascule sur votre offre ?
Notre offre est sans engagement. Vous ne basculerez sur cette offre qu’après les 14 jours de délai de rétractation et vous resterez libre de vous désengager quand vous le souhaitez. Vous pouvez également revenir au tarif régulé auprès de votre opérateur historique.
Est-ce que je change d’option tarifaire en souscrivant à l’offre MyLight Systems ?
Oui. Dans une logique d’optimisation de la production solaire, l’offre de fourniture d’électricité Mylight Systems est une offre fonctionnant sur un tarif différencié Heures Pleines/Heures Creuses. En souscrivant à notre offre, vous basculerez automatiquement sur cette option tarifaire. Cette modification réalisée par le GRD peut engendrer des frais qui vous seront refacturés suite à votre … Continue reading Est-ce que je change d’option tarifaire en souscrivant à l’offre MyLight Systems ?
Dois-je changer de fournisseur d’électricité ?
Oui. Nous nous chargeons de toutes les démarches pour cela.
Est-ce que je vais devoir changer mon compteur ?
Si vous avez déjà un compteur intelligent Linky, non. Sinon en effet, dans le cadre de la mise en place de l’autoconsommation, il sera nécessaire de changer votre compteur électronique ou mécanique pour un compteur Linky. Celui-ci permettra à votre réseau de distribution de compter le surplus réinjecté sur le réseau.
Est-ce que vos tarifs sont garantis dans le temps ?
Les prix de l’abonnement et du KWh sont indexés sur les Tarifs Réglementés de Vente TRV. Ils évoluent donc à la hausse ou la baisse, proportionnellement et dans les mêmes conditions que le TRV. L’évolution des tarifs règlementés étant décidée par arrêté ministériel, les nouveaux prix de l’abonnement et du KWh seront appliqués de pleins … Continue reading Est-ce que vos tarifs sont garantis dans le temps ?
Que se passe-t-il si ma capacité de stockage est trop petite?
L’offre de stockage virtuel MySmartBattery de Mylight Sytems se compose de 9 tailles batteries virtuelles permettant de stocker virtuellement l’énergie que vous produisez, mais ne consommez pas immédiatement pour en profiter gratuitement lorsque vous en avez besoin (le soir par exemple), sur le principe de 1 kWh stocké = 1 kWh rendu Tous les kWh … Continue reading Que se passe-t-il si ma capacité de stockage est trop petite?
En quoi consiste votre offre?
L’offre de fourniture d’électricité MYLIGHT SYSTEMS est une offre d’électricité 100% verte basée sur le principe de l’autoconsommation. – Vous produisez et vous consommez en temps réel votre production: vous êtes en autoconsommation, vous économisez ces KWh sur votre facture. – Vous produisez plus que vous ne consommez : vous comptabilisez le surplus grâce à … Continue reading En quoi consiste votre offre?
Pourquoi ai-je deux “mise en service” ?
La mise en service correspond pour le GRD à l’ouverture d’un contrat. Un contrat vous identifie auprès du GRD comme étant le bénéficiaire ou le producteur de l’électricité délivrée. Dans le cadre de la souscription à notre offre, il y a donc une mise en service pour l’activation de votre contrat de fourniture d’électricité MyLight … Continue reading Pourquoi ai-je deux “mise en service” ?
Comment fonctionne la batterie virtuelle MYSMART BATTERY ?
La batterie virtuelle MYSMART BATTERY fonctionne sur le même principe qu’une batterie physique. Votre surplus de production est comptabilisé et injecté directement dans votre batterie dans la limite de la capacité retenue. Nous déduisons ensuite cette électricité en temps réel dès que vous en avez besoin. MYSMART BATTERY est la seule batterie en temps réel … Continue reading Comment fonctionne la batterie virtuelle MYSMART BATTERY ?
Mon installateur ne travaille pas avec MyLight Systems – Est-ce que je peux quand même bénéficier de l’offre ?
Bien entendu ! Il suffit de demander à votre installateur de se rapprocher de nous ou bien nous indiquer le contact de votre installateur. Un commercial MyLight Systems viendra lui présenter nos solutions.
Comment puis-je suivre l’avancée de ma souscription?
A la validation de votre souscription, vous recevez une notification par mail avec un lien actif qui vous permet de suivre l’activation de votre contrat.